Inloggen
Inloggen

Organisatie

Voor één van de grotere logistieke dienstverleners zijn wij op zoek naar een Senior Customer Service Representative.

Functie

  • Je vindt het een uitdaging om alles m.b.t. logistieke vraagstukken van klanten zo goed mogelijk te behandelen;
  • Het is belangrijk dat je alle informatie met betrekking tot het transport zo nauwkeurig mogelijk aan de klant doorgeeft;
  • Je zal de gemaakte afspraken met de klanten controleren en indien er bijzonderheden zijn qua zending stem je dit direct af met de klant;
  • Eveneens ben je bij klachten verantwoordelijk om deze te analyseren en deze goed mogelijk zelfstandig af te handelen;
  • Je houd contact met de leveranciers en je hebt dagelijks contact met andere locaties;
  • Tevens draag je zorg voor alle andere administratieve werkzaamheden.

Functie eisen

  • Je hebt een afgeronde logistieke MBO niveau 4 opleiding;
  • Daarnaast heb je minimaal 5 jaar recente en relevante werkervaring als Customer Service Representative in de logistieke branche;
  • Ook heb je ervaring met het MS Office pakket;
  • Je hebt een goed ontwikkeld financieel in- en overzicht;
  • Daarnaast ben je flexibel, commercieel en communicatief vaardig;
  • Je hebt uitstekende onderhandelingsvaardigheden, je bent oplossingsgericht en stressbestendig;
  • Tevens ben je resultaatgericht en heb je een sterke klanten oriëntatie;
  • Ook beheers je de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

Aanbod

  • Salaris maximaal € 2.800,- bruto per maand;
  • 13e maand;
  • Een uitdagende baan binnen één van de grotere logistieke dienstverleners.

Inlichtingen

Kelly Helmons +31 (0)10 470 91 90

Sollicitatie

Kelly Helmons +31 (0)10 470 91 90